17500 Dasar Privasi — Komitmen Kami Terhadap Data Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 17500, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan relevan kepada pengguna Malaysia.

Maklumat Akaun

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan dan memastikan hanya pengguna yang layak (berumur 18 tahun ke atas) dapat menggunakan platform.

Maklumat Peranti & Pelayar

Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP dan data sesi log masuk. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan pengalaman pengguna yang konsisten merentasi pelbagai peranti — termasuk telefon pintar Android dan iOS yang digunakan oleh majoriti pengguna kami di Malaysia.

Maklumat Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami mengumpul maklumat berkaitan transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go eWallet atau pemindahan bank), nombor akaun bank (sebahagian yang disamarkan) dan rekod transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung — semua transaksi kad diproses oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Data Penggunaan & Aktiviti Permainan

Kami merekodkan sejarah aktiviti anda di platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, tempoh sesi dan kekerapan log masuk. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengesan corak penggunaan yang tidak normal dan mematuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

2. Kuki & Teknologi Penjejakan

Jenis Kuki yang Digunakan

Platform 17500 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Ini termasuk:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi.
• Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan bahasa, lokasi dan pilihan paparan anda.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul oleh 17500 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform, termasuk:

• Menguruskan akaun pengguna dan memproses transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia.
• Mengesahkan identiti pengguna dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan dalam Bahasa Melayu.
• Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform yang penting.
• Menambah baik reka bentuk platform, navigasi dan pengalaman keseluruhan pengguna.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai.

17500 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data

Keselamatan Data

Platform 17500 melindungi semua maklumat peribadi menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) yang beroperasi pada tahap yang sama dengan sistem perbankan dalam talian. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan platform dienkripsi sepenuhnya, menghalang pihak ketiga daripada memintas atau membaca maklumat tersebut.

Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja, dan semua akses tersebut direkodkan untuk tujuan audit. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

17500 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut:

• Dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda.
• Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform 17500. Setelah penutupan akaun, rekod transaksi dan maklumat berkaitan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal.

5. Hak Pengguna

Hak Akses & Pembetulan

Sebagai pengguna platform 17500, anda berhak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Anda boleh menyemak dan mengemas kini maklumat asas akaun anda terus melalui bahagian tetapan profil dalam platform. Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] untuk pembetulan segera.

Hak Pemadaman

Anda berhak untuk meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda daripada sistem kami. Permintaan pemadaman boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan. Perlu diambil perhatian bahawa permintaan pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya sekiranya terdapat obligasi undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.

6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

17500 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, keperluan undang-undang atau pengembangan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda di platform 17500, sila hubungi pasukan kami:

E-mel: [email protected]

Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan akaun.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai tahun 2026 dan terpakai kepada semua pengguna platform 17500 di Malaysia.